Aduan diterima MAVCOM berkurangan – Kosmo Digital

PETALING JAYA – Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM) menerima sebanyak 428 aduan sepanjang tempoh setengah tahun kedua 2020, pengurangan 45.3 peratus berbanding 783 aduan yang diterima sepanjang tempoh sama tahun 2019.

98.3 peratus daripada aduan diterima telah berjaya diselesaikan dan ditutup.

MAVCOM berkata, 59 peratus daripada aduan yang diterima telah mengakibatkan syarikat penerbangan menarik balik keputusan asal mereka dan memberikan resolusi yang lebih adil serta memuaskan…